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知識的詛咒:難以覺察的信息偏差

最新高手視頻! 七禾網 時間:2019-08-14 10:57:13 來源:華安期貨 作者:王力緯

每個人都會不自覺地把自己擁有的認識強加到他人身上,并產生“理所當然”的想法,這就造成了信息不對稱,進而產生認知偏差。在期貨市場上,信息龐雜,角度繁多,投資者需要以一個開放的心態去兼容多種“聲音”。


A概念


在我的研究生階段有一門必修課《高級統計學》,老師為名校博士,但每當他上課,學生們總是一臉茫然,因為他講得實在太快了。他常常一臉無奈地說“這里很容易知道”“太簡單了,省略中間步驟我們可以得到”。幾節課下來,我學乖了,先把課件要過來,預習明白再去上課,以此腦補出他省略的部分,勉強跟上。有一次與老師閑聊,我忍不住問:“您知道知識的詛咒嗎?”


“知識的詛咒”是一個心理學概念,維基百科上解釋如下:“知識的詛咒”是一種認知偏見,指的是當一個人與其他人交流時,不知不覺地認為其他人有(他自己已經具有的)背景知識。更通俗的說法是:一旦你知道了一個信息(學會了一樣東西),你就很難想象你不知道該信息(沒學會該東西)的情景。就像是你已經知道的那些信息“詛咒”了你。


“知識的詛咒”來源于1990年伊麗莎白·牛頓在斯坦福大學所做的研究。在這項研究中,她把參與者分成兩種角色:敲擊者和聽眾。每個敲擊者會拿到一張有25首美國人耳熟能詳的名曲(大致相當于我們的《茉莉花》《義勇軍進行曲》)的清單,每位敲擊者要做的事情就是從中挑選一首,并通過敲桌子的方式,把節奏表現給聽眾,然后讓聽眾根據敲擊節奏猜出歌名。


聽起來簡單,在猜歌名之前,敲擊者預測,聽眾猜對的概率為50%。然而,在實驗中,聽眾僅猜出了其中的2.5%,也即120首里的3首。


對此結果,敲擊者感到無法理解:這不是很簡單的任務嗎?為什么會聽不出來?聽眾像高級統計課上的“我”一樣,陷入了努力卻茫然的狀態。


敲擊者的腦海中存在著旋律和曲調,他們以己度人的時候,覺得這個信息是理所當然存在的。但對于聽眾而言,這個信息卻不存在,他們聽到的只是單調神秘猶如摩斯密碼一般的“噠噠噠”敲擊聲。敲擊者已擁有的知識(歌曲題目)讓他們想象不到缺乏這種知識會是什么情形。當他們敲擊的時候,不能想象聽眾聽到的是敲擊聲其實不是一首曲子。


“知識的詛咒”來源于思維過程,無論是為自己決策,還是去想象其他人的想法,都是以自己的角度為出發點,所有的想法、決策都基于自身的情緒情感、知識儲備、眼界認識,這些“隱形”的信息以無法覺察的方式出現在整個思維過程中,并且改變甚至決定著最終決策。


每個人都會不自覺地把自己擁有的認識強加到別人身上,并產生“理所當然”的想法。殊不知,我們見到的,只是大千世界極其微小的一部分,其他人的境遇很多是我們無法想象的。這就造成了巨大的信息不對稱,進而產生認知偏差。可以發現,一旦我們知道某樣東西,就很難想象不知道它的時候會是什么樣子。我們的知識(認知)“詛咒”了我們。


B對投資的啟發


期貨投資和別的行業不同,很多感受是需要自己去悟的。


剛入行的時候,我聽不懂部門會議討論的內容,甚至連定期的培訓課也感到理解吃力。有時候,我覺得他們已經擁有的知識和經驗就像自帶結界,我被排除在外。工作時間,他們用簡短的語句溝通,配合默契;一天結束后,他們興奮地交流,而我,總是插不上話。因為我是團隊里招收的第一個完全沒有相關經驗的工作人員,所以在剛開始的時候,我和其他成員之間存在很大的障礙。


所幸,自己臉皮夠厚,不懂的東西及時發問,把每個知識點都記在筆記上,經常翻看。堅持了一年多,才慢慢融入團隊。后來,陸陸續續進來很多新人。有的新人羞于提問,遇到不明白的問題就放任,最后不但自己無法進步和成長,而且造成了風險事故。


老員工擁有豐富的經驗和知識,他們在交代事情的時候會不自覺陷入“知識的詛咒”,省略其中他們認為不重要或者約定俗成到不需要交代的部分,但對于新人來說,這部分就是缺失的鏈條、需要填補的知識空缺,即便在規章流程完備的大公司,也不可能做到操作手冊事無巨細、面面俱到。


我們應該認識到自己的不足,接納自己的不足,然后迎頭趕上,而不是陷入對自己缺失知識的羞愧中,甚至想要隱藏這些缺失。如果自己不去做些什么,那么差距會日積月累越拉越大。


工作多年以后,我也開始開設一些培訓課程,甚至在一些大型會議上演講。剛開始講課,有人說我思維跳躍,我突然意識到自己也陷入了“知識的詛咒”。這些跳躍的部分,就是我認為他人應該能想到或者應該擁有的內容,就像敲擊者腦海中的旋律。現在,每一次講課之前,我都會先了解受眾層面,之后有針對性地修改講課教案。


此外,由于明白了“知識的詛咒”的不易覺察性,在聽課和閱讀其他作者文章時,我不再輕易地否定任何一個看似荒謬的、邏輯跳躍的觀點,而是去思考為何他們得出這樣的結論,若覺得特別重要,則會發郵件去詢問。在這個市場上,信息龐雜,角度繁多,每個人都擁有自己獨特的優勢,以一個開放的心態,去兼容多種聲音,去更加靈活地思考,而不是輕易否定,這或許是另一種形式的“常懷敬畏之心”。

責任編輯:唐正璐

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